眾所周知，在門窗市場(chǎng)競爭激烈的當(dāng)前，鋁合金門窗加盟商要想有好的業(yè)績就需要有一個(gè)好的導(dǎo)購員。因?yàn)椴煌M(fèi)者有不同的性格，有的門窗消費(fèi)者比較內(nèi)斂，不但不會(huì)主動(dòng)搭腔，甚至還會(huì)一言不發(fā)，有的門窗消費(fèi)者一進(jìn)店就讓人能感覺到他的疲憊……面度這些消費(fèi)者，鋁合金門窗加盟商的專賣店就需要一個(gè)好的導(dǎo)購員去“撬開”他的金口。

一、用贊美取悅法

有些強(qiáng)勢(shì)型的鋁合金門窗消費(fèi)者進(jìn)店不喜歡說話，原因就是他們根本就沒把導(dǎo)購銷售人員當(dāng)回事，這些人都有強(qiáng)烈的占有欲和控制欲，他們看中的門窗產(chǎn)品馬上就能做出購買決定，因?yàn)樗麄儚膩砭筒徊铄X。但是這些強(qiáng)勢(shì)型的消費(fèi)者有一個(gè)很大的問題，就是他們其實(shí)并不專業(yè)，有些時(shí)候買鋁合金門窗產(chǎn)品完全是一時(shí)沖動(dòng)，如果他覺得不好在店里逛上一圈馬上就會(huì)走，你要知道這種單子的導(dǎo)購銷售金額很大，作為鋁合金門窗導(dǎo)購銷售人員應(yīng)該想盡各種辦法挽留消費(fèi)者讓他開口說話。比如說通過外表說下和他感興趣的事情等，因?yàn)樽鳛殇X合金門窗專賣店的導(dǎo)購銷售最忌諱就是只談生意不談感情，導(dǎo)購銷售不關(guān)注人就想成交，不管你的鋁合金門窗產(chǎn)品有多好都很難辦到。

二、用服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者

有的鋁合金門窗消費(fèi)者進(jìn)店通常都處于比較疲憊的狀態(tài)，很可能消費(fèi)者在來到你的鋁合金門窗專賣店里以前，已經(jīng)在其他門店逛了很長一段時(shí)間。這樣的消費(fèi)者進(jìn)店，如果是一個(gè)人來店，他們看起來很疲憊而且情緒不高，任何鋁合金門窗產(chǎn)品都難以引起消費(fèi)者的興趣。門窗十大品牌澳威門窗從以往的經(jīng)驗(yàn)知道這樣的消費(fèi)者已經(jīng)逛了很多家店了，所以店員再滔滔不絕地介紹產(chǎn)品通常會(huì)遭到消費(fèi)者的逆反，甚至挑釁。如果是兩人以上消費(fèi)者結(jié)伴來店的情況，就要認(rèn)真傾聽消費(fèi)者之間的對(duì)話，他們兩人之間會(huì)有一人表現(xiàn)出很不耐煩的狀態(tài)。所以這個(gè)時(shí)候鋁合金門窗加盟商的導(dǎo)購銷售人員可以先遞一杯水給他，他總是要接的。有一位賣衣柜的店員給我們講了這樣一個(gè)故事：有一位女消費(fèi)者帶著小孩來到店里，起初她一言不發(fā)，誰知道小孩一不小心把桌子上的水杯打翻了，水灑了小孩一身，他大聲哭了起來，由于當(dāng)時(shí)是冬天，天氣很冷，衣柜加盟商店員擔(dān)心濕衣服會(huì)讓小孩感冒，便從三樓跑到一樓的小家電專柜借了個(gè)電吹風(fēng)來，把小孩的衣服給吹干了。女消費(fèi)者被店員的這個(gè)舉動(dòng)深深地感動(dòng)了，沒有和店員兜圈子直接說出了自己的購買要求和預(yù)算，最終在他們家的所有門窗都是在這里安裝的。所以有的時(shí)候，鋁合金門窗加盟真誠服務(wù)也是打開消費(fèi)者心門的一把鑰匙。

三、用示弱懇求方法

有的鋁合金門窗消費(fèi)者在進(jìn)入陌生環(huán)境時(shí)，人們?yōu)榱诉m應(yīng)新環(huán)境尋找安全感，通常就不愿意主動(dòng)發(fā)言。如果鋁合金門窗加盟商的導(dǎo)購員如果能夠認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，那么大部分人進(jìn)門不愿意說話似乎是再正常不過的事情了，問題就出在一旦消費(fèi)者要出門了，他還沒說話而你也沒說話，那么成交的機(jī)會(huì)就變得極其渺茫了。在走訪門店的過程中，我們還見到過這樣的超級(jí)導(dǎo)購，她說，“這位大哥，麻煩您說句話吧，從您到店都快10分鐘了，您還一言沒發(fā)。我們店里有規(guī)定，消費(fèi)者進(jìn)店10分鐘還不說話的話，說明我們導(dǎo)購的接待有問題，我們會(huì)被扣工資的。大哥，幫個(gè)忙為了讓我不要被扣工資，您能告訴我您今天是想看看什么樣的門窗產(chǎn)品嗎?”門店導(dǎo)購銷售人員采用示弱的方式讓消費(fèi)者開口說話，雖然難登正統(tǒng)導(dǎo)購銷售的大雅之堂，但是只要是能夠搞定的消費(fèi)者的絕招、狠招，都可以拿出來分享，因?yàn)檫@名店員為了撬開消費(fèi)者的金口肯定也花了不少心思，值得給予肯定。

四、用門窗產(chǎn)品吸引法

有的鋁合金門窗消費(fèi)者不說話不代表客戶就沒興趣不動(dòng)心，消費(fèi)者說了話也不代表他就真的想買，所以消費(fèi)者進(jìn)門，如何引起消費(fèi)者的興趣讓他在店里逗留的時(shí)間更久才是問題的關(guān)鍵。在鋁合金么不能吃產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天，想要通過門窗產(chǎn)品吸引消費(fèi)者越來越難，但是厲害的導(dǎo)購銷售人員知道，在門窗產(chǎn)品導(dǎo)購銷售時(shí)還有一個(gè)絕招，那就是產(chǎn)品演示差異化。

用產(chǎn)品吸引一言不發(fā)的消費(fèi)者，陳列也可以起到吸引消費(fèi)者的作用，好的陳列就是沉默的推銷。因此，門窗十大品牌澳威門窗認(rèn)為專賣店想要留住消費(fèi)者的腳步，有必要自己要突出的門窗產(chǎn)品上面做出一些差異化的陳列來，比如借助道具、燈光等方式都能起到這樣的作用。

五、用活動(dòng)刺激法

有些鋁合金門窗消費(fèi)者新房剛開始建，提前了解鋁合金門窗產(chǎn)品，在這種情況下消費(fèi)者抱著較強(qiáng)的防備心理，擔(dān)心自己一說話就暴露了自己的底牌。面對(duì)這樣的消費(fèi)者，門窗十大品牌的加盟商導(dǎo)購銷售人員可以用促銷活動(dòng)來刺激消費(fèi)者，比如邀請(qǐng)消費(fèi)者參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，不管門窗消費(fèi)者來店買不買都可以參加免費(fèi)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，這樣的話既能夠引起消費(fèi)者的興趣，同時(shí)還能為鋁合金門窗加盟商的專賣店聚集人氣。

總的來說，鋁合金門窗加盟商面對(duì)沉默寡言的消費(fèi)者首先要做的不是要想辦法讓消費(fèi)者開口說話，而是要研究消費(fèi)者為什么一言不發(fā)，然后對(duì)癥下藥才能藥到病除，只有這樣鋁合金門窗加盟商的專賣店才能提升業(yè)績。

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