服務(wù)能夠拉近企業(yè)與消費者之間的距離,讓他們心甘情愿很快就購買你的產(chǎn)品。所以,身為門窗加盟廠家,必須要加強服務(wù)體系建設(shè),讓服務(wù)贏得消費者,從而提高產(chǎn)品的銷量。
一、要將加強服務(wù)建設(shè)要落到實處
門窗加盟廠家要加強團隊里全面員工的素質(zhì),特別是處于前沿線的導(dǎo)購雖。好的服務(wù),坐在辦公室空想不行,光喊口號不行,而是用心去做,讓消費者放心踏實舒心。門窗產(chǎn)品是耐用品,做好了服務(wù),銷售就能跟上去。此外,就消費者購買門窗的心態(tài)而言,因涉及的金額較大,使用期限較長,在沒有消費者品牌可參照的情況下,在購買時會更著重于長期的使用體驗上。澳威門窗認(rèn)為售后的環(huán)節(jié)如果掉以輕心,簽單以后就置之不理,毀掉的不僅僅是單生意,而是整個品牌的聲譽,可謂后患無窮。因此門窗加盟廠家的服務(wù)應(yīng)該從購買門窗到后期維修賞穿始終,才是真正把服務(wù)做到位,做到了實處。
二、品牌知名度不夠服務(wù)尤為重要
縱觀整個門窗行業(yè),能讓消費者自如的說出口的響當(dāng)當(dāng)?shù)哪鄄菝苹緵]有,放映了門窗行業(yè)還沒有消費者品牌。而進駐賣場的門窗品牌卻數(shù)不勝數(shù),再加上各種材質(zhì),各種形象,各種質(zhì)量,各種服務(wù),讓消費者看不出誰更有實力,誰的品質(zhì)更有保障。
三、優(yōu)質(zhì)舒心服務(wù)才能留住消費者
門窗產(chǎn)品屬于低關(guān)注度耐用品,消費者只會在有需求時才會給予關(guān)注。但是再多的廣告轟炸,謹(jǐn)慎的消費者也依然要到實體店里面摸摸看、坐坐看、切身感受下。在門窗產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、同行競爭如此嚴(yán)重的今天,經(jīng)銷商要想在這種情況下突出重圍,奪得消費者的芳心一顆,只拼嫩草品牌是沒有用的,門窗加盟廠家更需要在一線留住客人--提供更優(yōu)質(zhì)、更舒心的服務(wù)。
總而言之,門窗加盟廠家的服務(wù)以及品質(zhì)才是取勝的關(guān)鍵,所以要在服務(wù)道路上扎好根,才能贏得消費者的支持,獲得長久發(fā)展。