鋁合金門窗從原材料到銷售,中間的每一個(gè)環(huán)節(jié)都很重要。但是,最重要的環(huán)節(jié)就是銷售,如何把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者才是關(guān)鍵。這也是門窗十大品牌的鋁合金門窗加盟商當(dāng)下最關(guān)心的問題。在此澳威門窗小編提出幾點(diǎn)建議,希望幫助到鋁合金門窗加盟商提升銷量。
一、導(dǎo)購培訓(xùn)很重要
所謂培訓(xùn),就是門窗十大品牌企業(yè)的鋁合金門窗加盟商針對(duì)店長與導(dǎo)購員進(jìn)行的營銷培訓(xùn),一般分為兩部分:一是門窗產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);二是禮儀技巧培訓(xùn)。當(dāng)然產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)最好由所代理的門窗十大品牌品牌企業(yè)總部進(jìn)行規(guī)范、全面的培訓(xùn)。這樣,可以使店內(nèi)銷售人員對(duì)產(chǎn)品了如指掌,對(duì)本地市場(chǎng)情況也可以具有一定認(rèn)知。同時(shí),還可以初步了解競爭對(duì)手,做到知己知彼。而店員禮儀技巧的培訓(xùn)可邀請(qǐng)營銷講師或營銷經(jīng)理來進(jìn)行講解,針對(duì)導(dǎo)購人員的形象、禮儀、服務(wù)、接待用語、銷售技巧等營銷知識(shí)開展專題講座。
二、用大腦銷售鋁合金門窗
在大部分門窗品牌鋁合金門窗專賣店里,有兩種類型的銷售導(dǎo)購員:一種是用嘴銷售,另一種是用腦銷售。其中,大多數(shù)門窗十大品牌企業(yè)的門窗加盟店導(dǎo)購用嘴不停地跟客戶說產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)有多少,在產(chǎn)品介紹上非常流暢、到位,但效果卻很一般。而用大腦說話的鋁合金門窗加盟商導(dǎo)購員在與消費(fèi)者的溝通中,會(huì)不斷挖掘消費(fèi)者需求,多聽消費(fèi)者講,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮問題,并能在很短時(shí)間內(nèi)得到消費(fèi)者認(rèn)可。澳威門窗認(rèn)為兩者區(qū)別在于:前者是不斷向消費(fèi)者推銷門窗產(chǎn)品,目的性很強(qiáng);后者是在幫消費(fèi)者省錢買產(chǎn)品。從消費(fèi)者心理來講,掏錢總是痛苦的。如果門窗十大品牌企業(yè)的門窗加盟商專賣店導(dǎo)購過早表現(xiàn)出要消費(fèi)者購買的傾向,很容易讓消費(fèi)者在心理上設(shè)置一道防線。相反,如果可以更多地站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮,在心理上與客戶拉近距離,會(huì)更容易成交。
三、掌握節(jié)奏,有技巧地溝通
在整個(gè)銷售過程中,門窗十大品牌企業(yè)的門窗加盟商導(dǎo)購要說的話很多,其實(shí)說話是一門學(xué)問。導(dǎo)購平時(shí)在與消費(fèi)者溝通中,要想消費(fèi)者朝著你的購買方向走,首先必須要獲得消費(fèi)者的好感。客戶經(jīng)常會(huì)對(duì)品牌、價(jià)格、產(chǎn)品、售后服務(wù)等提出各種不同的疑問,不論提出什么樣的問題,導(dǎo)購切忌不要與消費(fèi)者爭執(zhí)。因?yàn)橐坏┦箍蛻粼谛睦砩细杏X受到反駁或拒絕,將給下一步銷售帶來很大阻力。
因此,導(dǎo)購可以用迎合的溝通技巧,在順應(yīng)消費(fèi)者思路之后,可以告訴他們:其實(shí)鋁合金門窗產(chǎn)品更重要是看細(xì)節(jié)、服務(wù)、安裝、售后等方面,并進(jìn)一步詳細(xì)介紹產(chǎn)品。優(yōu)秀的導(dǎo)購員會(huì)以自己的親身經(jīng)歷,先迎合消費(fèi)者的說法取得消費(fèi)者的信任。接著,一步一步說出事實(shí)真相,為進(jìn)一步銷售做好鋪墊。
四、誠意服務(wù)帶來回報(bào)
門窗十大品牌企業(yè)的門窗加盟商服務(wù)是態(tài)度問題,是贏得訂單和口碑的重要武器。鋁合金門窗加盟商可以為每一位客戶建立個(gè)人檔案,并進(jìn)行定期回訪,請(qǐng)客戶反饋產(chǎn)品使用的體驗(yàn)與意見;在逢年過節(jié)時(shí),還可以送上小禮物,建立起友誼和互信。這樣的誠意,必能為門窗十大品牌企業(yè)的門窗加盟商帶來回報(bào)。
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