小威在鋁合金門窗家居行業(yè)摸爬滾打十幾年了,常常聽許多同行說門窗生意不好做,累死累活還只能勉強維持。每每聽到這些,小威都很想說:“其實相對其他行業(yè)來說,門窗生意是最好做的,畢竟門窗家居現(xiàn)在還處于買方市場。你覺得難做只是因為有些方面的問題沒注意,沒解決好”,解決好這些問題,生意興隆也就不遠了。小威今天就和各位分享下自己10幾年來在這方面總結(jié)的相關(guān)經(jīng)驗。
1、不守時
鋁合金門窗產(chǎn)品屬于定制類產(chǎn)品,在產(chǎn)出之前,需要嚴格按照業(yè)主家的尺寸來進行定制,因此上門測量尺寸是必須的一個環(huán)節(jié),而一些門店經(jīng)銷商由于各種各樣的原因,沒有在約定的時候上門量尺,而且又不提前通知業(yè)主,還不向業(yè)主說明理由。這樣做的后果不單是到手的訂單黃了,最嚴重的是破壞了經(jīng)銷商的品牌形象。作為商人,我們必須知道一個事實:“一個客戶的負面評價遠比十個客戶的正面評價來的更廣,傳播的更快,影響更深遠。”所以能馬上做的事情不放到下次做,當天要做的事情絕不放到第二天做,守時是做好生意的前提。
2、不專業(yè)
問你東你不知道,問你西你含糊其辭,一問三不知。遇到這樣的導購或者銷售人員,相信沒有哪個顧客不會走人。因此,門店經(jīng)銷商應該加強對店內(nèi)人員的相關(guān)培訓,做到產(chǎn)品專業(yè),技能專業(yè),銷售專業(yè)等。澳威門窗對加盟經(jīng)銷商實行每年不定期培訓,從軟件到營銷,從運營到管理,從產(chǎn)品到售后,不一而足。
商品知識與營銷知識是商家與消費者構(gòu)成信任感的基礎(chǔ)和前提,只有擁有扎實的商品知識和銷售技巧才能更好的促進產(chǎn)品銷售。
3、不精神
人靠衣裝,佛靠金裝。門窗加盟店員工相當于門店的衣服,代表著門店的形象。如果消費者進來看到的是無精打彩的導購和站姿隨意的銷售人員,第一印象就自然覺得這個店面不行,由此更會聯(lián)想到產(chǎn)品不行,交易的幾率就大打折扣。因此提供統(tǒng)一的品牌服裝,讓門店精神面貌整潔統(tǒng)一,讓客戶感受專業(yè)的、有要求的、標準的消費氛圍必不可少。